LAS
MEJORES IDEAS SE PIERDEN EN LA FASE DE IMPLEMENTACION.
El 70% de las iniciativas e intenciones de
cambio y mejora, fracasan. (Beer y Nohria (2000);
Senge, 2004)
Porque
es tan común que las buenas intenciones se pierdan en la fase de
implementación.
Uno comienza la buena idea y esta al final se pierde y no se
llega donde se quería. Gestionar los cambios no es fácil. A veces uno mismo con
la mejor de las intenciones fija su propio plan de cambio, y no resulta, y eso
que depende enteramente de ti!. Por ejemplo cuantas veces hemos intentado bajar
esos kilos, dejar de fumar, ir a esa vacaciones deseadas.
Aun cuando nos
inscribimos en el gym, vamos a la nutricionista, hacemos una dieta, etc..poco a
poco volvemos a los viejos y conocidos hábitos y no completamos nuestro plan.
En las organizaciones ocurre lo mismo, aunque la complejidad puede ser aún más
alta.
Diversos
elementos juegan en contra, siendo uno de los principales, la cultura
organizacional o la forma en la cual las personas generalmente se comportan,
“aquí es así”. Las normas culturales son como los hábitos, posibles de cambiar,
pero requiere más que un plan o saber que cambiar.
En
positiva tenemos buenas experiencias movilizando a grupos y equipos, a
organizaciones completas a un estado deseado o imaginado. Así por ejemplo,
trabajamos cambiando la cultura organizacional de una empresa multinacional que
se caracterizaba por un liderazgo autoritario, en donde los resultados de la
empresa eran mediocres y en donde el temor a participar o proponer era tan
grande que aunque los jefes querían que la gente fuese más proactiva, nadie se
atrevía.
Con el gerente general y la gerente de RRHH, se propuso cambiar esta
cultura. Realizamos diversas tipos de intervenciones, tanto a nivel individual
(coaching) como también grupales y organizacionales y poco a poco la cultura
cambio. Esta empresa logro estar dentro de las 20 mejores para trabajar en
chile y sus resultados en su rendimiento fueron tan sobresalientes que
alcanzaron el numero uno dentro de la región y obtuvieron el reconocimiento
directo de la casa matriz en Europa. Saber que cambiar no asegura el éxito del
cambio. En Positiva somos partners en este proceso.
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